Reglas del marketplace
Reglas prácticas para comprar, vender y comunicarse de forma segura en Todijo.
Todijo
Todijo funciona actualmente como proyecto y servicio de marketplace previo a la constitución, no como una SAS constituida. Los datos verificados de registro, IVA y domicilio social se añadirán tras la constitución.
Estado del vendedor y anuncios exactos
El vendedor debe declarar con veracidad si actúa como profesional/comerciante o particular/no profesional. El estado es declarado por el vendedor salvo que Todijo confirme expresamente una verificación real. El título, descripción, imágenes, precio, estado, existencias, variantes y la información pertinente del producto o seguridad deben ser exactos.
Productos legales y seguridad
No se permiten productos o anuncios ilegales, inseguros, falsificados, que infrinjan derechos o estén prohibidos por otro motivo. Esta regla no es un catálogo exhaustivo. El vendedor responde de la legalidad del producto y de facilitar, cuando corresponda, fabricante, persona responsable, advertencias, instrucciones e información de conformidad.
Comunicación, pedidos y reseñas
Usa la mensajería de Todijo con honestidad y respeto. Se prohíben fraude, acoso, spam y uso indebido de la plataforma. Los vendedores deben tramitar honestamente los pedidos y mantener actualizadas las existencias y el cumplimiento. Las reseñas deben corresponder a experiencias reales y no pueden ser falsas, compradas ni manipuladas.
Denuncias y medidas
Los usuarios pueden denunciar productos o anuncios ilegales, inseguros, engañosos, prohibidos o por otro motivo admitido. Todijo puede revisar la información disponible y, cuando estas reglas o las Condiciones lo justifiquen, limitar o retirar contenido o acceso de vendedores. La revisión no es una determinación jurídica automatizada.
Derechos del comprador y políticas relacionadas
Estas reglas prácticas no sustituyen los derechos legales del consumidor, las Condiciones del marketplace, las Condiciones de vendedores ni la Política de devoluciones/reembolsos. Los derechos pueden variar según el vendedor sea jurídicamente profesional o particular.