Regras do marketplace
Regras práticas para comprar, vender e comunicar com segurança na Todijo.
Todijo
Todijo funciona atualmente como projeto e serviço de marketplace pré-constituição, não como SAS constituída. Dados verificados de registo, IVA e sede serão adicionados após a constituição.
Estatuto do vendedor e anúncios exatos
O vendedor deve declarar honestamente se atua como profissional/comerciante ou particular/não profissional. O estatuto é declarado pelo vendedor, salvo confirmação expressa de uma verificação real pela Todijo. Título, descrição, imagens, preço, condição, stock, variantes e informações relevantes do produto ou segurança devem ser exatos.
Produtos legais e segurança
Não são permitidos produtos ou anúncios ilegais, inseguros, contrafeitos, que violem direitos ou sejam proibidos por outro motivo. Esta regra não é um catálogo exaustivo. O vendedor é responsável pela legalidade do produto e, quando aplicável, pelas informações sobre fabricante, pessoa responsável, avisos, instruções e conformidade.
Comunicações, encomendas e avaliações
Use as mensagens Todijo com honestidade e respeito. Fraude, assédio, spam e uso abusivo da plataforma são proibidos. Os vendedores devem processar encomendas honestamente e manter stock e execução atualizados. As avaliações devem refletir experiências reais e não podem ser falsas, compradas ou manipuladas.
Denúncias e medidas
Os utilizadores podem denunciar produtos ou anúncios ilegais, inseguros, enganosos, proibidos ou por outro motivo suportado. A Todijo pode analisar a informação disponível e, quando estas regras ou os Termos o justificarem, limitar ou remover conteúdo ou acesso do vendedor. A análise da plataforma não é uma decisão jurídica automatizada.
Direitos dos compradores e políticas relacionadas
Estas regras não substituem direitos legais dos consumidores, Termos do marketplace, Termos dos vendedores ou Política de devolução/reembolso. Os direitos podem variar conforme o vendedor seja juridicamente profissional ou particular.